Ne zaman istenir?
- Hizmetten hemen sonra veya ertesi gün. Deneyim tazeyken yorum yazmak kolaydır.
- Müşteri memnuniyetini söylemişse. Memnun olmayan müşteriye önce sorunu çözün.
- Yazılı mesajla. Arayıp rahatsız etmeyin; WhatsApp mesajı yeter.
Kısa mesaj örneği
"Merhaba Ayşe Hanım, bugün sizi ağırlamaktan memnun olduk. Deneyiminizi Google'da paylaşırsanız bize çok yardımcı olur. Bağlantı: [yorum bağlantınız]. Teşekkürler."
Mesajı kısa tutun, bağlantıyı net verin ve tek bir şey isteyin.
Yorum bağlantısını bulmak
Google İşletme Profili'nizde "Yorum isteyin" bölümünden kısa bir bağlantı alabilirsiniz. Profil açma adımlarını Google İşletme Profili rehberinde anlattık.
Yapmamanız gerekenler
- Yorum karşılığında indirim veya hediye vermeyin; Google bunu yasaklar.
- Yalnızca olumlu yorum yazmasını istemeyin.
- Sahte yorum yazdırmayın veya satın almayın. Profiliniz kapanabilir.
- Olumsuz yoruma sakin ve kısa yanıt verin; sorunu çözmek için iletişim yolu bırakın.
Ücretsiz aracı deneyin
İşletme adınızı yazın; Google yorum isteme mesajı aracı üç farklı tonda hazır metin üretir. Üyelik gerekmez.